Vad är nykundsbearbetning?
Nykundsbearbetning omfattar alla aktiviteter som syftar till att vinna kunder du inte har idag: prospektering, första kontakt, mötesbokning, uppföljning och vård av kontakter som inte är redo att köpa än. Det är ett kontinuerligt arbete snarare än en kampanj.
Varför nykundsbearbetning ofta prioriteras bort
I de flesta säljteam vinner befintliga kunder och pågående affärer kampen om tiden. Nykundsbearbetningen sker i ryck när det finns tid över – vilket ger en ojämn pipeline. Genom att lägga ut arbetet blir det en egen funktion med egna mål.
Så ser en nykundsbearbetning ut
- Målgrupp och budskap tas fram tillsammans med dig.
- Företagen bearbetas i en planerad sekvens av samtal och e-post.
- Intresserade kontakter bokas till möte med dina säljare.
- Kontakter som inte är redo följs upp vid en senare tidpunkt.
- Resultat och insikter rapporteras löpande.
Intern eller extern nykundsbearbetning?
| Internt | Externt | |
|---|---|---|
| Kontinuitet | Beror på säljarnas tid | Egen funktion med egna mål |
| Kostnad | Säljarnas tid och lön | Förutsägbar per månad eller möte |
| Produktkunskap | Hög från start | Byggs upp under uppstarten |
Hitta en partner för nykundsbearbetning – få offerter från upp till tre företag.
Få gratis offerter