Vad är telemarketing?
Telemarketing är försäljning, marknadsföring eller kundkontakt som sker via telefon. Inom B2B handlar det oftast om att kontakta företag för att presentera ett erbjudande, boka ett möte, kvalificera ett intresse eller följa upp en tidigare kontakt.
Det som skiljer B2B-telemarketing från den konsumenttelefonförsäljning många tänker på är tonen och målet. Samtalen förs med yrkespersoner i deras arbetsroll, och målet är sällan en affär i första samtalet – utan ett nästa steg.
Olika typer av telemarketing
| Typ | Mål | Passar för |
|---|---|---|
| Mötesbokning | Ett bokat säljmöte | Komplexa B2B-affärer |
| Direktförsäljning | En order i samtalet | Enklare produkter, förnyelser |
| Leadkvalificering | Kvalificera inkommande leads | Bolag med mycket inbound |
| Kundundersökning | Insikter om marknaden | Produkt- och marknadsutveckling |
När lönar sig telemarketing?
- När målgruppen är tydligt avgränsad och går att hitta i register.
- När ordervärdet är tillräckligt högt för att bära kostnaden per samtal.
- När du vill ha snabb återkoppling från marknaden på ett nytt erbjudande.
- När digitala kanaler inte räcker för att nå rätt beslutsfattare.
Vad kostar telemarketing?
B2B-telemarketing prissätts oftast per timme (vanligtvis 400–900 kr) eller per resultat, till exempel per bokat möte. Vid längre uppdrag är fast månadsarvode vanligt. Testa prisräknaren för att få en uppskattning för just ditt behov.
Räkna ut vad telemarketing och mötesbokning skulle kosta för ditt företag.
Öppna prisräknarenSå väljer du telemarketingföretag
- Fråga efter erfarenhet av din bransch och målgrupp.
- Be om att få lyssna på inspelade samtal eller ta del av manus.
- Kontrollera hur de hanterar GDPR och personer som inte vill bli kontaktade.
- Kom överens om nyckeltal och rapportering innan start.
- Börja med en avgränsad testperiod.