Vad är ett kvalificerat möte? Definition, kriterier och mall

”Kvalificerat möte” är det viktigaste begreppet i varje avtal om mötesbokning – och det som oftast skapar missförstånd. Om du betalar per möte är definitionen bokstavligen det du köper.

Definition av ett kvalificerat möte

Ett kvalificerat möte är ett bokat möte med en person som tillhör din målgrupp, har ett potentiellt behov av din lösning och har mandat att påverka ett köpbeslut. Mötet ska ha en överenskommen tid, ett tydligt syfte och bekräftas skriftligen.

Kvalificeringskriterier enligt BANT

• Budget – finns det, eller kan det skapas, budget för den här typen av lösning?
• Authority – är personen beslutsfattare eller påverkar hen beslutet?
• Need – finns ett uttalat eller troligt behov?
• Timing – är det aktuellt inom en rimlig tidsram, t.ex. 6–12 månader?

Mall: kvalificerat möte i avtalet med mötesbokaren

1. Kontaktpersonen har en av följande titlar: …
2. Företaget har minst … anställda eller … mkr i omsättning.
3. Företaget är verksamt i följande branscher/regioner: …
4. Kontaktpersonen har bekräftat intresse för att diskutera …
5. Mötet har bekräftats via kalenderinbjudan och varar minst 30 minuter.
6. Om mötet uteblir utan ombokning debiteras det inte.

Vanliga gråzoner

Bestäm i förväg hur ni hanterar ombokade möten, möten där fel person dyker upp och möten med befintliga kunder. Tydliga regler sparar både tid och relationer.