GDPR och mötesbokning: regler för kalla samtal och e-post till företag

Mötesbokning mot företag är tillåtet, men så fort du hanterar uppgifter om namngivna kontaktpersoner gäller GDPR. Här är det viktigaste att känna till – både för dig och för mötesbokaren du anlitar.

Rättslig grund: berättigat intresse

B2B-prospektering görs oftast med stöd av berättigat intresse. Det kräver en intresseavvägning: ditt intresse av att kontakta personen i sin yrkesroll vägs mot personens rätt till integritet. Kontakten ska vara relevant för personens roll.

Informationsplikt och rätten att invända

• Kontaktpersonen ska få veta vem som behandlar uppgifterna och varför.
• Den som säger nej till direktmarknadsföring ska inte kontaktas igen.
• För en spärrlista och se till att den delas med mötesbokaren.

E-post till företag

Reglerna för e-postmarknadsföring skiljer sig mellan juridiska personer och fysiska personer, till exempel enskilda firmor. Säkerställ att varje utskick har en tydlig avregistreringsmöjlighet och att mottagarlistan är relevant.

Checklista för dig som anlitar en mötesbokare

1. Teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal med mötesbokaren.
2. Klargör var kontaktlistorna kommer ifrån.
3. Kräv rutiner för spärrlistor och invändningar.
4. Bestäm hur länge uppgifterna sparas.

Artikeln är en allmän översikt och inte juridisk rådgivning. Vid osäkerhet – kontakta en jurist eller läs mer hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).